قوانین عمومی:

• روزهای کاری دفتر مجموعه:شنبه تا پنج شنبه هرهفته بجز تعطیلات رسمی اعلام شده از طرف دولت

 ساعت کار پاسخ ادمین وب سایت به بازدیدکنندگان یرای ثبت سفارش (۹ صبح تا ۲۱ شب)
  – کلیه محصولات معرفی شده در وب سایت ( که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده یا کاربر برسند ) همگی دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند. تصاویر محصولات در وب سایت، جهت اطلاع و کمک به کاربران است.

• هرگاه در پاره ای موارد محدود، محتوای وب سایت (توضیحات ویژه مختص هر کالا) با جرئیات مندرج روی برچسب کالای اصلی مغایرت داشته باشد، ملاک اصلی مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
  – درصورت اعلام وجود ایراد مربوط به محصولات در وب سایت توسط کاربران، کارشناسان بخش خدمات پس ازفروش، ایراد مواجه شده را بررسی و به دقت کنترل می کنند. در صورت تایید وجود ایراد در کالا، اقدامات بعدی بسرعت انجام می شود.
    – مسئولیت آسیب های فیزیکی به کالا که توسط شرکت حمل و نقل طی فرآیند انتقال ایجاد شده باشد برعهده مدیریت وب سایت فروشگاه نخواهد بود و برعهده شرکت ارائه کننده خدمات حمل و باربری است.
    – اطلاعاتی که برای هر محصول در این وب سایت درج شده است، صرفا برای اطلاع رسانی و آگاهی کاربران و بازدیدکنندگان از وب سایت است و به هیچ عنوان نشان دهنده مشاوره نیست. کاربران عزیز در صورت تمایل به خرید محصولات، توصیه می شود برای کسب اطلاعات کامل و حرفه ای و دریافت مشاوره، به اشکال مختلف ازجمله ایمیل، تلفن همراه و پیامک با گروه مشاورین مجموعه دکتر گلزار شیراز تماس بگیرند
    –  نقطه نظرات، کامنت ها و سایر مطالبی که کاربران محترم در خصوص ویژگی های مثبت کالاها در نقاط مختلف وب سایت درج می کنند، طبیعتأ تجربه یا اطلاعات شخصی افراد محسوب می شود و برای مدیریت مجموعه و خود افراد مذکور مسئولیتی ایجاد نمی کند. مجموعه الپکس ایران شیراز مسئولیتی در مقابل اطلاعات مندرج بر روی برچسب کالاها ندارد و مسئولیت این داده ها برعهده کمپانی تولید کننده است
    – کاربران محترم و خریداران کالا، در صورت تغییر در مشخصات فردی از جمله ایمیل، تلفن ثابت و همراه، آدرس محل سکونت موظفند هرگونه تغییر را به اطلاع مدیریت وب سایت برسانند. بدیهی است در صورت وجود ایراد و اشکال در آدرس و تلفن یا مبهم بودن آن، چنانچه در ارائه خدمات و ارسال کالای خریداری شده خللی یا اشتباهی ایجاد شود، مدیریت وب سایت مسئولیتی در خصوص مشکلات پیش آمده و خدمات ارائه شده ندارد و کاربر مسئولیت خسارات ایجاد شده احتمالی را برعهده خواهد داشت

  – توهین به پرسنل و مجموعه فروشگاه اینترنتی و بازرگانی دکتر گلزار تخلف محسوب می گردد. حق کامل قطع ارائه خدمات، مسدود سازی حساب کاربری کاربران خاطی و همچنین پیگیری قانونی از طریق مراجع ذی صلاح برای مدیریت مجموعه محفوظ است

شرایط و قوانین استفاده از وب سایت، در واقع مجموعه ای از قواعد و مقرراتی است که کاربران و بازدیدکنندگان یک وب سایت، قبل از دسترسی به کالاها و خدمات آن وب سایت باید با آن موافقت نمایند.
     ضرورت های داشتن قوانین و شرایط مشخص برای وب سایت:
 – جلوگیری از سوء استفاده از وب سایت
 – اعلام مالکیت تمام و کمال بر وب سایت (وب سایت و تمامی محتوای درج شده در آن) ازجمله ممنوعیت کپی برداری و حفظ نکردن حقوق مالکیت معنوی وب سایت

• اعمال قدرت در برابر نقض کنندگان قوانین بواسطه جلوگیری از ادامه حیات حساب کاربری ناقضین قوانین
  – شفاف کردن و محدود کردن وظایف، تعهدات و مسئولیت های طرفین (کاربران و موسس وب سایت)
• تعیین قواعد و قوانین حاکم برعملکرد طرفین و مرجع داوری کننده در ارتباط با پیدایش اختلافات احتمالی بین طرفین ( مالک و کاربران ) در ارتباط با مفاد و مفاهیم دستورالعمل
  – تغییر مفاد مقررات در طول زمان و لزوم اطلاع رسانی تغییرات اعمال شده به طرفین، به منظور احترام به کاربران